【記者／賴歆琁、劉慧馨、廖婕汝 首圖／劉慧馨】
為慶祝雙十一購物節，電商平台紛紛祭出書籍下殺66折等促銷，吸引讀者消費。松鼠文化出版社因不滿電商平台低價賣書，2020年11月9日宣布從momo購物平台撤下所有出版品。紅氣球書屋也以實際行動支持，透過Facebook發起1111書店歇業潮活動，吸引逾40家獨立書店一同於11月11日休業一天，盼喚起大眾對文化價值的重視。
由於獨立書店規模小，無法透過大量進貨壓低成本，導致書本折價空間難以與電商平台比擬。然而，電商平台不僅進書成本低，還能靠集團資本吸收折扣虧損，因此紅氣球書屋店長郭德慧認為，折扣賣書已經成為比較資本多寡的惡性競爭，更讓讀者只在乎價格，忽略書本身的價值。
讀者受電商平台的優惠吸引，多轉往網路平台購買書籍，影響獨立書店經營。為改善營運，現今書店多採複合式經營，除書籍本身，也以其他方式增加利潤。舉例而言，有河書店透過舉辦作家簽書會、議題講座等方式吸引讀者，提升他們在店內購買書籍，及消費店內產品的機會。店長詹正德認為，獨立書店能幫助讀者認識更豐富、多元的書籍，因此只要紙本書還在，他就會持續經營有河書店。
松鼠文化：電商折價恐傷害出版市場
為使書店、通路與自售皆有合理利潤空間，松鼠文化出版社負責人賴凱俐決定於momo購物平台下架自家出版品，抵制電商折扣。賴凱俐認為，書是作者畢生的精華，折價販售對作者造成嚴重傷害，而讀者的比價心態，更忽略作者對書本傾注的心血，因此他決定撤下出版品，以聲明「書本須有公平定價與售價」的決心。
儘管出版社不須承擔電商平台因折扣產生的虧損，賴凱俐仍擔憂，未來電商可能要求低於7折的進貨價，讓出版方自行吸收成本。他進一步說明，在利潤減少的狀況下，即使書本涵蓋多元知識、觀點、種類及方向，出版社也只能考量市場需求，以大眾口味為原則出版書籍。
此外，出版社利潤削減，可能導致新手作家的出版機會減少。賴凱俐表示，若未來出版品受限，再加上維護小眾書籍的獨立書店消失，台灣知識多元性將日漸枯竭。
紅氣球書屋室內裝潢照。(照片提供：紅氣球書屋）
獨立書店 別具一格
有別於連鎖書店，獨立書店的經營由店長全權負責，從選書、裝潢與擺設皆為店長直接決定，因此獨立書店多擁有特殊風格。詹正德說明，獨立書店不以營利為目的，經營者連結自身經驗與個性，將思想付諸書本，如以長照之家為原型的無論如河。
無論如河書店店長之一、自稱「4號女工」的吳嘉綾說明，無論如河是他與3位夥伴在2017年接下有河書店後才有雛形。他分享，無論如河的4位女工皆是護理師，他們原希望設立長照之家，但礙於資金問題無法達成，基於對書籍的熱愛，最後轉而成立書店。
「每一間書店都有老闆的靈魂」，2號女工梁秀眉強調，無論如河的選書原則為性、生死及精神疾病的相關書籍，他們希望能發揮所長，使讀者認識人一生必會接觸的議題，也盼書店能成為療癒讀者心靈的空間。
解憂諮詢療癒身心 無論如河盼與讀者產生連結
為彌補無法成立長照之家的遺憾，女工們結合自身專業，免費提供讀者家庭與心理諮詢，並在諮詢結束後，向他們推薦合適書籍。吳嘉綾表示，讀者不僅能在店裡讀書，也能與他們討論各式「疑難雜症」，期盼與讀者產生更深的連結與觸動。
然而，吳嘉綾表示，常有讀者做完諮詢後，選擇於網路書店購買書籍，而非在店內消費。雖感到遺憾，但他認為，書店存在的意義是為讀者服務，只要書店能解決讀者的困擾就已足夠。
儘管讀者轉往網路消費的行為，讓無論如河的收益逐漸減少，但女工們仍希望持續經營書店，不願接住讀者煩憂的空間消失。因此吳嘉綾表示，只要能讓書店繼續存在，「無論如河無論如何都會去做」。他們期望，1111書書店歇業潮活動能喚起大眾對於獨立書店的重視。
吳嘉綾表示，女工們結合自身專業提供讀者免費諮詢。（攝影：賴歆琁）
統一訂價 平衡市場
為解決出版業、書店經營者面臨的削價競爭壓力，文化部自2015年開始，推動圖書統一定價制度，讓圖書售價在一段時間內維持定價，或有限度的折扣，藉此保全出版及銷售通路的多樣性，但圖書統一定價制可能影響書本銷量，造成市場萎縮，因此迄今仍有爭議，尚未於台灣實行。
詹正德提及，電商平台促銷書本的手法，使獨立書店利潤空間更加限縮，若要改善獨立書店面對的不公平競爭，圖書統一定價制度將成為決定獨立書店存亡的必要條件。淡江大學中文系副教授楊宗翰也認為，圖書統一定價能減少通路大者恆大、小者恆小的現況，給予各家書店公平競爭的機會。
不過，圖書統一定價制的實施，卻會減少讀者購買新書的意願。根據文化部2016年調查資料顯示，若實施圖書統一定價制，有 36.8%讀者「不會改變」購買新書的行為，其次依序為儘量用借的29.9%、過了限制期再買 26.8%。楊宗翰認為，即便讀者購書成本會因此增加，也無法保證書店未來會一帆風順，但他強調，此制度可成功緩解電商平台帶起的惡性循環。
書本免徵營業稅將上路 楊宗翰：可減緩獨立書店虧損
為促進實體書店發展，政府目前推出《實體書店發展補助作業要點》。其中，籌設中或營運未滿3年的實體書店，其租金、裝修及人事費最高可獲50萬元補助。楊宗翰建議，政府應設立獨立書店輔導機制，並提供諮詢管道，讓獨立書店得學習解決盈虧問題，否則只透過經費補助，營運不善的問題仍會存在。
此外，文化部於6月預告修正《文化藝術事業減免營業稅及娛樂稅辦法》，書本免徵營業稅預計在明年實施。未來出版業者向國家圖書館申請ISBN／EISBN碼時，可申請免徵營業稅，屆時書業的上、中、下游銷售經認可出版品，皆可免徵5%營業稅。楊宗翰表示，儘管圖書統一定價制尚未實施，但圖書免徵營業稅保全圖書文藝產業上的一項重要決策，也可減緩獨立書店的虧損現況。
